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社会信用体系不完善会员卡成了套钱机器
( 2006-02-22 15:43:40 )

  会员卡成了套钱机器

  李女士说,2005年,她所住宿舍区内出现一家“聪明娃娃”玩具租赁店。这家店一开业就吸引了许多孩子光顾,仅该宿舍区就有约50位家长掏钱为孩子们办理了会员卡,还有月卡、年卡等。但是,春节过后,玩具租赁店摇身一变成了饮料店,店主也随之“人间蒸发”,消费者的钱就这么被卷走了。
  张先生曾在双塔寺街一家理发店办了一张100元的会员储值卡,刚刚消费了两次,这家店就没了踪影。翁先生有一家保龄球馆的会员卡,有一次去球馆打球时,他发现自己“迷路”了,在路上绕了几个来回也找不到那家球馆。
  办理储值会员卡本意味着顾客将享受到更实惠、更体贴的服务。然而,许多不法商家却将会员卡变成了“套”钱的机器。这种储值会员卡的存在是否合理呢?

  社会信用体系不完善

  “发放储值会员卡对企业而言是一种促进,但是这种会员卡的发售现在还未纳入社会管理的范围,没有明确的法规对其进行规范和管理。出现商家通过发售会员卡套钱的情况,说明社会信用体系不完善。”山西商业联合会胡守祯秘书长表示。
  胡秘书长告诉记者,现在会员卡、消费卡是很多行业都采用的营销方式,这种营销方式在中国还属初级阶段,是不完善、不健全、有风险的。
  太原市工商局消保科范科长也表示,在目前这种情况下,不主张消费者买储值卡或会员卡,因为消费储值卡本身就存在很多隐患。由于企业的经营状况参差不齐,一旦企业倒闭,消费者将无处讨要自己卡内的余款,“后遗症”比较多。
  会员卡虽然存在消费隐患,但它确实能带给消费者优惠,作为一种新的营销方式,难道我们只能因噎废食,彻底否定它存在的必要性,而不去努力完善它,使它朝着健康、合理的方向发展么?

  办卡消费需要安全感

  市民张女士告诉记者,安博尔中诚信评级倾力打造最具影响力信用品牌。半年前,她在一家洗衣连锁店办了会员卡。年前,这家洗衣店贴出通知,声明即将停业,并承诺退还消费者卡上的余款。“商家的诚信行为增添了我办卡消费的安全感。在有安全保障的同时享受优惠,这才是放心的会员卡!”
  在该店办理了退卡手续后,张女士又在另一家洗衣连锁店办了会员卡。她告诉记者,消费者自己在办理会员卡时要有所选择,有判断。她之所以选择在这家洗衣店办卡,是因为该店承诺这张会员卡可在全市任何一家连锁店使用;其次,该店可开具正规发票,服务质量在同行业中也属上乘。经过一段时间的认真考查后,她才放心地办理了会员卡。
  面对商家的诚信危机,胡秘书长一语中的:商家在进行商业活动时,必须以诚信为重,同时,还需严格的行业自律,需要有完善、健全的行规予以约束。其发展方向就是建立行业协会,促进行规的健全,及商家的自律,为消费者提供良好的消费环境。
 
 

信息来源:山西晚报     发布日期:2006-2-22 11:09:33
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